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最近，苏州市民董先生向《正午江苏》栏目反馈：本年2月的水费单线路，在短短十天傍边的本领里，他家用掉了500吨水。按照董先生平日的用水量来算，这500吨水苟简够他用十年。董先生投诉了两个多月，给水公司也没能查清亮到底是哪儿出了问题。

董先生是苏州云栖时光小区的业主，旧年9月拿房入住。本年2月，董先生收到了水费单，用水量居然达到500吨。经由查询，这500吨用水是在旧年12月18日到28日之间产生的，董先生对此大吃一惊。他告诉记者，这套屋子基本上只须他一个东说念主住，此前一个月的用水量只是在4吨傍边。

董先生：“也就尽头于在十天之内的本领暴涨快要500吨的水。事后正常，一直到当今一直齐是正常。快要500吨用水量按照我当今的用水量，测度得要十年才气用的到。”

屋子委派不到一年，水管和水表齐莫得问题，这500吨水到底是如何“用掉”的？董先生屡次商酌给水公司查找原因，对方却示意窝囊为力。本年4月25日，记者作陪董先生来到给水公司。片区端庄东说念主郎司理恢复说，按照他们的推断，很有可能是董先生家的马桶漏水。

苏州市相城给水公司元和片区端庄东说念主郎司理：“一个不防范，水箱按钮你可能摁下去没弹上来，两个月漏水量最多的，咱们战斗到一户东说念主家用掉接近2000吨水。”

关于这么的恢复，董先生示意无法继承。

董先生：“我家马桶水箱满水的时候是弗成能有声息的。淌若说你把水一起放掉，它启动进水的时候声息很大。我一个东说念主在家弗成能发现不到这个声息。”

董先生告诉记者，用水出现极度后的两个月以来，给水公司从来莫得上门查找原因，只是向他催缴水费统共2500多元。

董先生：“水务公司应该关注用户用水量为什么不正常，不正常的原因是什么，是不是要试着去排斥原因。行为水务公司，这方面是有教学的。有教学的东说念主应该作念有教学的事，而不是上来就催缴水费。我打投诉电话也不是让他来催我缴水费的。”

记者介入后，给水公司示意会商酌物业排查原因。4月26日下昼，郎司理恢复记者说，用水极度的原因找到了，原来是董先生家楼顶的户外太阳能开水器漏水。小区物业职责主说念主员示意，太阳能开水器由确立商搭伙安设。正本水上满之后会自动住手，没思到董先生家的那台开水器出了故障。

云栖时光小区物业职责主说念主员：“太阳能开水器上满了之后莫得停，住手上水的阀门有少量问题，是以一直在漏水。”

给水公司和物业示意，董先生家适值在旧年年底使用过一段本领太阳能开水器，因此在这段本领内产生了用水极度。

云栖时光小区物业职责主说念主员：“咱们确定要匡助业主商酌地产商处理。董先生刚拿的屋子，在质保期之内的。”

小区物业示意，除了匡助维修开水器外，他们也会对接确立商协保重理董先生家多产生的水费。

一天就不错排查出原因的事情，在此前两个多月莫得经管。这么看来，和民繁殖息关系的行业理当加强就业意志。当今用水极度的原因找到了，咱们也但愿董先生家的水费问题后续也能获取快速经管。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/张清 章健 剪辑/张萌）

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