5月27日，中国耗尽者协会发布《中国耗尽者权利保护景象年度论说（2023）》。其中，论说提到保障行业三大痛点仍待解j9九游会真人游戏第一品牌，影响统共行业口碑和形象。

　　在产物方面，价值数亿“就寝保单”待叫醒，保单检视就业待优化，健全保障行业“就寝保单”如期计帐使命机制接于现时。“报行不一”表象频发，保障产物还需严格监管。实收保费低于费率浮动下限、保费浮动无依据、超出备案费率收取保费等“报行不一”表象频发，影响了保障行业的高质料发展。

　　在销售方面，保障销售误导屡禁难止。营销历程中，部分销售东说念主员先容保障职守时夸大保障职守、弱化保障职守解任，消失、玷辱产物属性，称“收益比进款高，同期还有保障保障”，不请示是保障产物，待耗尽者发现脉络后产物业已下架，购买页面被平台删除。此外，新式“默许勾选”暗含覆盖式搭售、垄断销售摩托车和电动车交强险业务搭售生意险、不加“碎屏险”就买不到旺销手机等强制销售行径屡屡发生。

　　在理赔方面，理赔时效难达耗尽者预期，保障业“主动式就业”仍有待加强，产物理赔直付神气亟待建树，理赔就业探究较为磨蹭，不同险种的理赔缺少细化圭臬在理赔时耗尽者与保障公司易产生纠纷。

　　文/广州日报新花城记者：赵冬芹

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